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广州户外拓展基地:企业管理的这“3张纸”,你需要好好看看
POST BY 2017-01-16所属分类企业管理来源华球拓展 点击:
第1张纸:
 
企业管理者和员工需要做到的50句话:
 
1、管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的。
 
2、没做好就是没做好,没有任何借口。随便找借口,成功没入口。
 
3、不是没办法,而是没有用心想办法。用心想办法,一定有办法,迟早而已。
 
4、结果不好,就是不好。
 
5、取是能力,舍是境界。
 
6、努力赞美别人,赞美别人=复制别人的优点。
 
7、细节做好叫精致,细节不好叫粗糙。
 
8、既民主又集中的战略战术实施,服从总是没有错。
 
9、先计划再行动,先策划再沟通。
 
10、多考虑应该做什么,少考虑能够做什么。
 
11、差异化是企业竞争力的核心,相对优势是最大的优势。
 
12、没有执行力,就没有竞争力。
 
13、选择重于努力,成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活,今天的选择决定以后的日子。
 
14、速度第一,完美第二;行动第一,想法第二;结果第一,过程第二。
 
15、执行力不讲如果,只讲结果。
 
16、不看错不错,只求好不好。
 
17、习惯于缺点是最大的缺点。
 
18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
 
19、思想的高度决定行动的高度,文化的高度决定企业的高度。
 
20、没有想法,就没有结果。
 
21、行动不及时是因为痛苦达不到。
 
22、人人都喜欢的事不一定是对的,对的事不一定人人都喜欢。
 
23、不需要你看到别人没有用,要让别人看到你有用。
 
24、不要指望别人帮助你,要指望别人需要你。
 
25、沟通重在换位思考。
 
26、不满足让客户满意,要追求让客户感动,创造客户终身价值。
 
27、请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。
 
28、利益是执行的源动力,企业文化是执行的持续动力。
 
29、敢于负责任,才能担重任。
 
30、简单的才是有效的。
 
31、做好时间管理,做自己的主人。
 
32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。
 
33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。
 
34、理念变,天地变;理念不变,原地转。
 
35、凡成就大业者,喜欢把小事做细做透。
 
36、做企业:世界上原本有路,走的人多了也就没了路。
 
37、成功者常改变方法而不改变目标,失败者常改变目标而不改变方法。
 
38、凡事都有三种以上的解决方法。
 
39、若要如何,全凭自己。
 
40、多想一遍,少错一句话;多看一遍,少错一件事。
 
41、一错再错不是能力问题,而是态度问题。
 
42、每天三件事:必须做的事,应该做的事,可以做的事。
 
43、改变是痛苦的,不改变更痛苦。
 
44、员工往往出差错,是你的管理容易让他出差错。
 
45、以上一级的组织目标为方向:用科长的态度当科员,以部长的立场当科长,用老总的胸怀当部长,以老板的心态来打工。
 
46、像老板一样当干部,用老板的标准要求自己,像经营 事业一样经营自己的岗位。
 
47、舒服的,往往就是退步的。
 
48、不谋全局者不足谋一域。
 
49、细节决定成败。
 
50、境界决定世界。
 
 
 
第2张纸:
 
企业员工需要做到的20条铁规:
 
1、众人拾柴火焰高
 
有时候当独立完成一项任务比较费力的时候,需要找同事一起协作,或者向他人求取意见和建议,不同的思路也许能给你带来启发。
 
2、公司利益高于一切
 
公司是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过。
 
3、用老板的标准要求自己
 
个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以老板的标准来要求自己。在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。
 
4、把事情做在前面
 
什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。
 
如果是老板想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有老板。如果老板还没想到的事情,你做完了,很棒!
 
同样地,比较对象还有主管、同事,看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员,让人挑刺是很委屈很难受的,但要知道,做在前面就可以去挑别人的刺,如果你想改变局面的话。
 
5、响应是个人价值的最佳体现
 
个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以,每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。
 
6、沿着原则方向前进
 
对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。
 
那么,如何才能做好事情?很简单,沿着公司明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。
 
7、先有专业精神,后有人才
 
各个部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。
 
因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为客户服务,又是指为自己周围的同事服务。
 
8、规范就是权威,规范是一种精神
 
有的人做事永远不规范,因为他们从来没有把它视为是必须的,所以他们的成绩总是被人否定。
 
规范是一种精神,一种可贵的习惯,这是它不容易养成的原因。但是,没有规范,就没有权威,规范意味着你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它们。
 
9、主动就是效率,主动、主动、再主动
 
主动的人是最聪明的人,是团队中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。永远要记住,主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的,是主动而不是运气。
 
10、任何人都可成为老师
 
因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感,人们希望有个人能依靠,能给予指点,这是对的,问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训,事实上团队中任何人都可成为你的老师,只要你虚心求教,而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识,而不是老师。
 
11、做事三要素,计划、目标和时间
 
永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘了看时间。
 
12、不要解释,要结果
 
竞争社会中,许多时候,解释是没有意义的,这意味着你想推卸或要别人来承担责任。 如果你不希望看到最后的结果,那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住:业绩会说话,成就会说话。
 
13、不要编造结果,要卷起袖子干活
 
不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人,首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕,经验表明,95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。
 
14、推诿无效
 
在失败面前,在错误面前,每个人都知道最不好的做法就是推诿,而推诿在团队中是无效的。
 
团队好比一根链条,总是推诿的人犹如链条中的沙子,会让其他人感觉特别别扭,并且会让人加深对你所犯错误的印象。
 
15、简单、简单、再简单
 
不要太夸张,不要虚张声势,更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情,如果你能完成得比别人更简单,就是好样的。
 
16、做足一百分是本分
 
一百分是完美的表现,追求顾客满意,追求完美服务,是从业人员的工作标准。不要以为这是高要求,如果你能实现一百分,不过是刚刚完成了任务而已。
 
17、做人要低调,做事要高调
 
低调做人,可以在你周围保持健康的空气,而高调做事,则可以赢得支持和声誉。
 
18、沟通能消除一切障碍
 
沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降,它是沟通的结果。
 
19、保持进取、开放心态
 
谦虚是拥有开放心态的表现。
 
 
 
第3张纸
 
企业管理者需要做到这12句话:
 
1、正确、恰当地激励员工
 
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白,员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了,采取恰当的激励手段,是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
 
2、授权、授权、再授权
 
在管理中,这估计是最有效的激励方法。授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。所以,我们建议不要每一项决策都由管理人员做出,完全可以授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练。
 
3、上下级要经常沟通
 
一提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就行了,沟通不沟通并不重要;再说,这一普通想法是造成管理过程中产生诸多碍的原因之一。没有沟通,就无法了解下属的真实想法和企业运行的真实状况。且人为的拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不取的一种做法。
 
4、管理手段要灵活
 
管理需要“手段”,这一点毋庸讳言,因为管理者面对的是纷繁复杂的情况,常常需要解决一些难以解决的问题,一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这时候,用一些招法,耍一点手段,只要并非以害人整人而是以解决问题为目的,也就没有什么不好,而且效果会更佳。
 
5、多与员工交流企业发展的看法 
 
员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助。
 
6、重在观念
 
以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是尊重员工的个人价值,理解员工具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
 
7、给员工设立高目标
 
留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。作为一个管理者,你要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。
 
8、辅导员工发展个人事业
 
为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中,在评估员工业绩时应经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。
 
9、让员工参与进来
 
要让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示,他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参与决策。如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议,他们也愿意支持你的决定。
 
10、信守诺言
 
你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你,任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响,如果你许下了诺言,你就应该对之负责。如果你必须改变计划,你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因,他们会认为你食言,员工就会失去对你的信任,最终导致员工失去忠诚。
 
11、多表彰员工
 
要公开奖励标准,使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开,不但失去它本身的效果,而且会引起许多流言蜚语。奖励的态度要诚恳,不要做得太过火,也不要巧言令色。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。
 
12、允许失败
 
不要因为员工失败就处罚他们,失败的员工已经感受到非常难过了,我们应该更多的强调积极的方面,鼓励他们继续努力。同时,帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起寻找失败的原因,探讨解决的办法。批评或惩罚有益的尝试,便是扼杀创新。
 
13、建立规范
 
订立严格的管理制度。对各个岗位做详细的岗位描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然这种限制不应过于严格,但一定要有。建立合理的规范,员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时,应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。