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沟通技巧的重要性
POST BY 2013-12-05所属分类拓展训练来源华球拓展 点击:
  很多有才华的人,由于不懂得与人交流,价值因此被埋没而郁郁不得志,这是很不幸的。因此,如何进行有效的沟通,对于生活和工作是非常重要的。
  
  一、如果和别人沟通的时候,自己的语言不经过组织、提炼加工,聆听者就会不知所云,无法掌握重点,因而也无法进行正确的反馈,这种问题在日常工作当中最为普遍,我们称之为信息堆积;
  
  应对措施:当你和人交流的时候,并不意味着简单的信息传递,而要确保听者能够理解你的意思。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的,难以使人理解的信息。对于听者而言是没有任何意义的。另一方面,听者也会关注与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致听者对你的行为动机产生怀疑。
  
  二、如果我们在和别人沟通的时候自己在那一直说,不给聆听者思考的机会和时间,信息传递的效果也会大打折扣,聆听者在交流过程中由于大脑运转速度远远快于说话的速度且交流的信息无法引起大脑思考,此时,聆听者往往会形成“自我沟通”,也就是走神了。
  
  应对措施:有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通对你来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。
  
  

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